حفاظت از معلومات شخصی (Datenschutzerklärung)

مهم‌ترین نکات به طور خلاصه

• این ویب‌سایت هیچ کوکی ذخیره نمی‌کند و هیچ ابزار تحلیل یا ردیابی ندارد.
• هیچ محتوایی از شرکت‌های دیگر در آن جا داده نشده است – نه نقشه، نه ویدیو، نه افزونهٔ شبکه‌های اجتماعی و نه فونت بیرونی. همهٔ فایل‌ها از فضای ویب خود ما می‌آیند.
• ما فقط زمانی معلومات شما را پردازش می‌کنیم که مرورگر شما صفحات ما را باز کند (فایل‌های ثبت سرور که از نظر تخنیکی لازم است) یا وقتی که خود شما با ما تماس بگیرید.
• ما معلومات را نمی‌فروشیم و برای تبلیغات به کسی نمی‌دهیم.

میزبانی و فایل‌های ثبت سرور

این ویب‌سایت نزد شرکت Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen، آلمان، میزبانی می‌شود. سرورها در آلمان قرار دارند. ما با Hetzner طبق مادهٔ ۲۸ مقررات DSGVO قرارداد پردازش معلومات به نمایندگی (Auftragsverarbeitung) بسته‌ایم.

هر بار که صفحه‌ای باز می‌شود، مرورگر شما خودکار معلوماتی را به سرور می‌فرستد که در فایل‌های ثبت (Logdateien) ذخیره می‌شود:

• آدرس IP دستگاه شما
• تاریخ و وقت باز کردن صفحه
• صفحه یا فایل باز شده و حجم معلومات انتقال‌یافته
• کود وضعیت HTTP (مثلاً اینکه صفحه پیدا شد یا نه)
• صفحه‌ای که قبلاً دیدید (Referrer)، اگر مرورگر شما آن را بفرستد
• نوع و نسخهٔ مرورگر و سیستم عامل

این معلومات از نظر تخنیکی لازم است تا ویب‌سایت نمایش داده شود، پایدار و امن بماند و از حملات جلوگیری شود. اساس قانونی آن منفعت مشروع ما طبق مادهٔ ۶ بند ۱ حرف f مقررات DSGVO است. ما این معلومات را با منابع دیگر یکجا نمی‌کنیم و برای شناسایی شما از آن استفاده نمی‌کنیم. فایل‌های ثبت حد اکثر بعد از هفت روز حذف می‌شوند، مگر اینکه یک حادثهٔ امنیتی مشخص باید بررسی شود.

انتقال رمزگذاری‌شده

این ویب‌سایت به دلایل امنیتی از رمزگذاری TLS استفاده می‌کند (آن را از «https://» در نوار آدرس می‌شناسید). به این ترتیب معلوماتی که برای ما می‌فرستید – مثلاً از طریق فورم تماس – توسط دیگران خوانده نمی‌شود.

تماس با ما

تیلفون و ایمیل

وقتی به ما تیلفون می‌کنید یا ایمیل می‌فرستید، معلوماتی را که به ما می‌دهید (مثلاً نام، شمارهٔ تیلفون، آدرس ایمیل و موضوع درخواست) پردازش می‌کنیم تا به درخواست شما جواب بدهیم.

لطفاً توجه کنید: ایمیل‌های عادی در راه رسیدن به ما همیشه رمزگذاری نمی‌شوند. اگر می‌خواهید معلومات خیلی شخصی – مثلاً دربارهٔ صحت خود – با ما در میان بگذارید، بهتر است به ما تیلفون کنید.

فورم تماس

از طریق فورم تماس این معلومات را برای ما می‌فرستید:

• برای چه کسی درخواست می‌کنید (برای خود، برای یکی از اقارب یا به‌عنوان یک اداره یا مرکز تخصصی)
• نام و شمارهٔ تیلفون شما
• به اختیار خود: آدرس ایمیل و بخشی که موضوع به آن مربوط است
• پیام شما
• زبان صفحه‌ای که از آن نوشتید

این معلومات به شکل رمزگذاری‌شده به فضای ویب ما فرستاده شده و از آنجا به شکل ایمیل به دفتر ما می‌رسد. ما فقط برای رسیدگی به درخواست شما و تیلفون دوباره به شما از آن استفاده می‌کنیم.

برای فرستادن این ایمیل از خدمات Resend (Resend, Inc., USA) به‌عنوان پردازش‌کنندهٔ معلومات طبق مادهٔ ۲۸ مقررات DSGVO استفاده می‌کنیم. Resend معلومات شما را فقط برای رساندن ایمیل پردازش می‌کند و برای این کار حداکثر ۳۰ روز نگه می‌دارد. دربارهٔ انتقال به امریکا بخش «دریافت‌کنندگان و انتقال به کشورهای دیگر» را ببینید.

برای جلوگیری از پیام‌های تبلیغاتی انبوه (Spam)، هنگام فرستادن فورم یک مقدار هش‌شدهٔ غیرقابل‌برگشت از آدرس IP شما همراه با زمان فرستادن ذخیره می‌کنیم. به این ترتیب می‌فهمیم که آیا از یک اتصال در مدت کوتاه پیام‌های زیادی فرستاده می‌شود. این مورد بعد از یک ساعت پاک می‌شود. اساس قانونی آن منفعت مشروع ما در یک فورم تماس سالم و بدون سوءاستفاده است (مادهٔ ۶ بند ۱ حرف f مقررات DSGVO).

اساس قانونی و مدت نگهداری

ما معلومات شما را بر اساس رضایت شما (مادهٔ ۶ بند ۱ حرف a مقررات DSGVO) پردازش می‌کنیم و اگر درخواست شما برای همراهی یا مراقبت از طرف ما باشد، برای اقدامات پیش از قرارداد (مادهٔ ۶ بند ۱ حرف b مقررات DSGVO).

درخواست‌ها به یک خدمت تخصصی روانی اکثراً معلومات صحی دارد که طبق مادهٔ ۹ مقررات DSGVO حفاظت ویژه دارد. ما چنین معلوماتی را فقط به این دلیل و تا همان اندازه پردازش می‌کنیم که شما آن را داوطلبانه به ما می‌دهید و به پردازش آن رضایت می‌دهید (مادهٔ ۹ بند ۲ حرف a مقررات DSGVO). همهٔ کارمندان ما مکلف به رازداری هستند.

شما می‌توانید رضایت خود را هر زمان برای آینده پس بگیرید – یک تیلفون یا ایمیل ساده کافی است. پردازشی که تا آن زمان انجام شده، قانونی باقی می‌ماند.

وقتی درخواست شما کاملاً رسیدگی شد و همراهی‌ای شروع نشد، معلومات شما را حذف می‌کنیم. اگر از درخواست شما همراهی یا مراقبت شروع شود، معلومات حفاظت از معلومات که در شروع همراهی از ما می‌گیرید، اعتبار دارد. مکلفیت‌های قانونی نگهداری (مثلاً طبق قانون تجارت و مالیات) به قوت خود باقی است.

درخواست کار

اگر برای کار نزد ما درخواست بدهید، اسناد درخواست و معلومات روند استخدام را پردازش می‌کنیم تا دربارهٔ استخدام تصمیم بگیریم (مادهٔ ۶ بند ۱ حرف b مقررات DSGVO همراه با مادهٔ ۲۶ قانون فدرال حفاظت از معلومات – BDSG). فقط کسانی که در انتخاب سهم دارند به آن دسترسی دارند.

اگر استخدام شوید، اسناد بخشی از دوسیهٔ کارمندی شما می‌شود. در غیر آن، اسناد را شش ماه بعد از پایان روند حذف می‌کنیم تا بتوانیم در برابر ادعاهای احتمالی طبق قانون عمومی برابری (AGG) از خود دفاع کنیم. اگر می‌خواهید درخواست شما برای بست‌های بعدی نگهداری شود، اول رضایت شما را می‌پرسیم.

کوکی‌ها و ذخیره در مرورگر

این ویب‌سایت هیچ کوکی‌ای نمی‌گذارد و هیچ معلومات دیگری هم روی دستگاه شما ذخیره نمی‌کند، مثلاً در «Local Storage» یا «Session Storage». به همین دلیل، رضایت طبق مادهٔ ۲۵ قانون TDDDG لازم نیست.

فونت‌ها و آیکون‌ها

فونت‌ها (Source Sans 3 و Vazirmatn) و همهٔ آیکون‌ها روی فضای ویب خود ما هستند. هنگام باز شدن صفحه هیچ اتصالی با Google یا شرکت‌های دیگر برقرار نمی‌شود.

لینک به ویب‌سایت‌های دیگر

صفحات ما ممکن است لینک‌هایی به ویب‌سایت‌های دیگران داشته باشد. فقط وقتی روی چنین لینکی کلیک کنید، ویب‌سایت ما را ترک می‌کنید؛ از آن به بعد پالیسی حفاظت از معلومات همان ارائه‌کننده اعتبار دارد. شماره‌های تیلفون به شکل لینک گذاشته شده‌اند تا بتوانید مستقیم تیلفون کنید. در این حالت هیچ معلوماتی به ما فرستاده نمی‌شود.

دریافت‌کنندگان و انتقال به کشورهای دیگر

در شرکت ما فقط کسانی به معلومات شما دسترسی دارند که برای کار خود به آن نیاز دارند. دریافت‌کنندگان بیرونی فقط شرکت میزبان ما (بالا را ببینید)، خدمات ایمیل Resend برای پیام‌های فورم تماس (بخش «فورم تماس» را ببینید) و – در موارد خاص – خدمات‌دهندگان نگهداری و اداره سیستم‌های IT ما هستند که آن‌ها را با قرارداد به حفاظت از معلومات مکلف ساخته‌ایم.

دفتر Resend در امریکا است. انتقال معلومات به آنجا بر اساس تصمیم کفایت کمیسیون اروپا دربارهٔ چارچوب حفاظت از معلومات اروپا و امریکا (EU-U.S. Data Privacy Framework، مادهٔ ۴۵ مقررات DSGVO) انجام می‌شود که Resend طبق آن تصدیق شده است؛ علاوه بر آن با Resend بندهای قراردادی استندرد اتحادیهٔ اروپا را توافق کرده‌ایم (مادهٔ ۴۶ بند ۲ حرف c مقررات DSGVO). جز این، معلومات به کشورهای بیرون از اتحادیهٔ اروپا یا منطقهٔ اقتصادی اروپا انتقال داده نمی‌شود.

هیچ تصمیم‌گیری خودکار یا پروفایل‌سازی طبق مادهٔ ۲۲ مقررات DSGVO انجام نمی‌شود.

حقوق شما

شما هر زمان حق دارید:

• دربارهٔ معلوماتی که از شما ذخیره شده، معلومات بگیرید (مادهٔ ۱۵ مقررات DSGVO)،
• معلومات نادرست را اصلاح کنید (مادهٔ ۱۶ مقررات DSGVO)،
• معلومات خود را حذف کنید (مادهٔ ۱۷ مقررات DSGVO)،
• پردازش را محدود کنید (مادهٔ ۱۸ مقررات DSGVO)،
• معلومات خود را به شکل رایج و قابل خواندن توسط ماشین بگیرید (مادهٔ ۲۰ مقررات DSGVO)،
• رضایتی را که داده‌اید برای آینده پس بگیرید (مادهٔ ۷ بند ۳ مقررات DSGVO).

برای این کار به سادگی با مسئول پردازش که در بالا نام برده شد تماس بگیرید.

حق اعتراض (مادهٔ ۲۱ مقررات DSGVO): در جایی که ما معلومات را بر اساس منفعت مشروع خود پردازش می‌کنیم (مادهٔ ۶ بند ۱ حرف f مقررات DSGVO)، شما می‌توانید به دلایلی که از وضعیت خاص شما ناشی می‌شود، هر زمان به این پردازش اعتراض کنید. در آن صورت ما معلومات را دیگر پردازش نمی‌کنیم، مگر اینکه دلایل قوی و مشروعی ثابت کنیم که بر منافع شما برتری دارد، یا پردازش برای ادعا، اجرا یا دفاع از حقوق قانونی لازم باشد.

حق شکایت

اگر فکر می‌کنید که ما معلومات شما را قانونی پردازش نمی‌کنیم، می‌توانید نزد یک ادارهٔ نظارت بر حفاظت از معلومات شکایت کنید (مادهٔ ۷۷ مقررات DSGVO). ادارهٔ مسئول برای ما این است:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen (کمیشنر حفاظت از معلومات ایالت نیدرزاکسن)
Prinzenstraße 5, 30159 Hannover
www.lfd.niedersachsen.de

اما خوشحال می‌شویم اگر اول با ما صحبت کنید – بسیاری از مسائل را می‌شود مستقیم حل کرد.

تغییرات این پالیسی

ما این پالیسی حفاظت از معلومات را وقتی که ویب‌سایت ما یا قوانین تغییر کند، به‌روز می‌کنیم. همیشه نسخه‌ای که اینجا نشر شده اعتبار دارد.